הודעת חג פסטיבל האביב והסדר שירות לקוחות

לקוחות ושותפים יקרים:

שלום לכולם! בעוד פסטיבל האביב מתקרב, אנו מודים לך מקרב לב על האמון והתמיכה שלך בחברה שלנו. בפסטיבל חשוב זה, אנו מקווים לחלוק עמכם את השמחה והשלום. יחד עם זאת, אנו גם רוצים להודיע ​​לך מראש על תקופת פסטיבל האביב של-הסדרים הקשורים לחברה שלנו לעניינים ספציפיים, כדי להבטיח שהצרכים שלך הם מענה ועיבוד בזמן.

חג פסטיבל האביב 2025 יתחיל ב-20 בינואר (שני) ויסתיים ב-10 בפברואר (שני). במהלך תקופה זו, כדי לאפשר לכל עובדינו ליהנות באופן מלא מזמן החג והאיחוד המשפחתי, המפעל שלנו ישבית את הייצור. לוח החגים הספציפי הוא כדלקמן:

תאריך תחילת החג: 20 בינואר, 2025
שעת סיום חג: 10 בפברואר 2025

השעיית מפעל: במהלך תקופת ראש השנה הסיני, המפעל יפסיק את כל פעילויות הייצור, כך שתזמון הייצור של הזמנות קשורות יתעכב בהתאם.

אנו מודעים היטב לכך שלסדר זה עשויה להיות השפעה מסוימת על לוח הזמנים של הייצור של חלק מהלקוחות, אך תהיו בטוחים שצוותי המכירות והשירות לאחר-המכירות שלנו יעשו כמיטב יכולתם כדי להמשיך לספק לך הצעות מחיר מקצועיות ותמיכה לאחר-מכירות במהלך החג. אנו מאמינים שעם המאמצים ושיתוף הפעולה שלנו, אנחנו עדיין יכולים להתמודד ביעילות עם כל מיני בעיות ולוודא שהצרכים שלך יטופלו כראוי.

למרות שהמפעל השעה את הייצור, צוות המכירות שלנו וצוות השירות לאחר-המכירות ימשיכו לעבוד כרגיל ומחויבים לספק ללקוחות את השירותים הבאים:

• הצעות מחיר ובירורים

צוות המכירות שלנו ימשיך לטפל בבקשות להצעות מחיר ובפניות מוצרים מלקוחותינו. אתה יכול לשלוח לנו את השאלות שלך דרך האתר הרשמי שלנו, אימייל או טלפון. אנו נספק לך הצעת מחיר מפורטת בזמן ונספק לך הצעות מוצר מקצועיות בהתאם לצרכיך. 

• מעקב- ואישור הזמנה

במהלך תקופת החגים, נמשיך לתקשר עם הלקוחות כדי לאשר הזמנות קיימות ולוודא שכל פרטי ההזמנה הוגדרו בצורה ברורה. להזמנות שצריכות לעבור טיפול דחוף, נשתדל בכל כוחנו להסדיר את הטיפול כך שנוכל לחדש את הייצור במהירות לאחר החג.

• שירות לאחר מכירה

צוות השירות לאחר-המכירה שלנו ימשיך לטפל בכל בעיות שלאחר-המכירות בהן נתקלו הלקוחות שלנו במהלך תקופת החגים, כולל אך לא רק בעיות באיכות המוצר, תמיכה טכנית, החלפת חלקים ועניינים אחרים. אם יש לך צרכים לאחר-מכירות, אנא צור איתנו קשר בזמן, ואנו נספק הנחיות או נארגן את השירותים הדרושים בהתאם למצב.

• ייעוץ טכני ותמיכה במוצר

במהלך תקופת החופשה, צוות התמיכה הטכנית שלנו ימשיך לספק ללקוחות את שירותי הייעוץ הטכניים הדרושים. בין אם מדובר בשימוש במוצר, באמצעי זהירות בהתקנה, או בכל בעיה טכנית, תוכלו להתייעץ איתנו בכל עת, ואנו נספק לכם פתרונות בהקדם האפשרי.

• טיפול בבעיות חירום

למקרי חירום מסוימים, הצוות שלנו ייתן עדיפות בהתאם למצב הספציפי. אנו מבינים שהצרכים שלך דחופים וכל הנושאים הדחופים יקבלו עדיפות על מנת להבטיח שאנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך לפתור את הבעיה.

אנו מעודדים את הלקוחות שלנו להגיש לנו את הצרכים שלהם זמן רב לפני ראש השנה הסיני, כדי שנוכל לספק לך הצעות מחיר ושירות בזמן יותר במהלך תקופת החגים. אם הצרכים שלך לא יכולים לחכות עד סוף עונת החגים, אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהשאלות שלך יקבלו מענה וטיפול בתחילה במהלך תקופת החגים.

כל פעילויות הייצור יתחדשו לאחר ה-10 בפברואר 2025, עקב השבתת המפעל במהלך ראש השנה הסיני. נתחיל בעיבוד צבר ההזמנות במהלך ההשבתה מיד לאחר החג ונתעדף ייצור ואספקה ​​לפי דרישת הלקוח.

חידוש הייצור: 10 בפברואר 2025
התאמת לוח הזמנים של ייצור:אנו נתאים את לוח ייצור ההזמנות בהתאם על סמך תזמון ההזמנות לפני החג. עבור זמן האספקה ​​העיכוב עקב חג ראש השנה הסיני, אנו נתקשר באופן מלא עם כל הלקוחות וננסה למזער את ההשפעה.

זמן אספקה: לאחר חידוש הייצור, נתעדף את ההזמנות על מנת להבטיח שהייצור יסתיים ואספקה ​​בהקדם האפשרי. ננסה כמיטב יכולתנו לקצר את זמן ההובלה ולמזער את השפעת החג עליך.

אנו ממליצים לתכנן את הצרכים שלך לפני ואחרי חופשת ראש השנה הסיני מראש כדי להבטיח חיבור חלק בין זמני הייצור והאספקה. אם יש שינויים או דרישות מיוחדות, אנא אל תהסס לתקשר איתנו, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לתאם ולעמוד על הצרכים שלך.

כאחד הפסטיבלים המסורתיים החשובים ביותר בסין, פסטיבל האביב נושא אינספור משמעות תרבותית ורגשות משפחתיים. עבור כל עובד, פסטיבל האביב הוא זמן חשוב להתאחד עם המשפחה ולהירגע. עבור החברה שלנו, פסטיבל האביב הוא זמן של הכרת תודה ושיתוף. בשנה האחרונה, התמיכה והאמון שלך בנו הם מקור הכוח לשאיפה המתמשכת שלנו למצוינות ולפיתוח בר קיימא.

לרגל חג האביב, כל צוות החברה שלנו רוצה להביע לכם את תודתנו הכנה והאיחולים הטובים ביותר. תודה על התמיכה והאמון בנו, אנו נמשיך לשמור על תפיסת "הלקוח קודם כל האיכות תחילה", לספק מוצרים ושירותים איכותיים יותר, ולעבוד איתך להתקדמות והתפתחות משותפת.

פסטיבל האביב הוא תחילתה של שנה חדשה, אנו רוצים לקבל את שנת 2025 מלאת תקווה והזדמנויות איתך! מאחלת לך ולמשפחתך שנה סינית טובה, משפחה מאושרת, קריירה משגשגת וכל טוב!

שוב תודה לך על התמיכה והאמון לטווח ארוך-! אנו מצפים להמשיך את הקשר הטוב שלנו איתך בשנה החדשה ולתרום את כוחנו להתפתחותך.

SHENZHEN JT PHOTOELECTRIC TECH CO., LTD
ינואר 2025